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분야별이행기준

고객 한 분 한 분의 편의를 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.

사업계획검토

• 개발과 보전의 조화가 이루어질 수 있도록 사업을 계획하겠습니다.
• 선계획 후개발 원칙에 입각하여 체계적인 개발을 하겠습니다.
• 삶의 질을 높일 수 있는 지역개발을 하겠습니다.
• 균형적인 지역발전이 이뤄지도록 사업계획 검토 시 반영하겠습니다.

계획수립 및 보상

계획수립

환경친화적인 개발을 위하여 개발대상지역의 지형과 수목을 최대한 활용하고 지역 특성을 부각시킬 수 있는 토지이용계획을 수립하겠습니다.

개발로 인하여 인근 주민들에게 생활상·재산상의 피해가 발생하지 않도록 소음, 진동, 먼지, 교통방해, 홍수피해 등 계획수립에 철저를 기하겠습니다.

지구지정은 상위계획상 개발가능지에 대하여 합리적인 기준에 의거 지구경계를 설정하겠습니다.

지정제안된 지구에 대하여 이해관계인에게 의견을 듣고자하는 경우에는 서류를 열람하고 우리공사 담당직원을 상주시켜 이해관계인 인에게 지구계 결정사유 및 현황, 사업추진계획 등에 대하여 상세히 설명드리겠습니다.

제영향평가서 작성 시 사업시행으로 영향을 받게 되는 지역주민의 의견을 듣고자 평가서 초안을 일정기간 공람하겠습니다.

주민의견을 수렴하기 위한 설명회를 개최하고 주민의 이해를 돕도록 하겠습니다.

지구별 계획수립에 대한 내용은 해당부서에 자료를 비치하여 언제든지 열람이 가능하도록 하겠습니다.

보상

사업지구내 편입토지 및 건물의 소유자에게 보상계획 열람시 보상의 절차, 방법 등에 대하여 성실하고 상세하게 안내해 드리겠습니다.

보상물건의 누락이 없도록 보상대상물건의 현장조사시 소유자 입회하에 철저히 조사하도록 하겠습니다.

보상에 대한 제반사항에 대하여는 보상협의회 등을 통하여 소유자의 의견을 수렴토록 하겠으며, 감정평가는 2개 이상 감정평가법인에 의뢰하여 평가하고 감정평가법인 선정시에는 소유자가 원할 경 우 1개의 감정평가기관의 선정권을 부여토록 하여 보상금 산정업무에 신뢰감을 주도록 하겠습니다.

토지와 주택등이 사업지구에 편입되어 주거 및 생활근거를 상실하게 되신 분께는 이주대책을 개별적으로 안내해드리겠으며 주거이전비, 이사비 등을 신속히 지급하여 이주하시는데 불편이 없도록하겠습니다.

설계 및 시공

설계

설계는 주거환경의 향상과 단지의 쾌적성, 편리성, 안전성 등을 우선적으로 고려하고, 최신의 자재 및 공법을 적용하여 단지와 주택의 질을 향상시킬 수 있도록 하겠습니다.

원가절감과 품질향상을 도모할 수 있도록 부단한 연구와 기술개발로 신기술, 신공법을 개발하고 이를 적극 개발현장에 적용하겠습니다.

입주예정자 및 모든 고객의 의견을 경청하여 설계에 최대한 검토 및 반영하여, 더욱 쾌적하고 편리하며 안락한 환경을 위한 설계개선 노력을 끊임없이 기울이겠습니다.

고객이 전화 또는 방문하여 설계관련 상담을 요청하시는 경우, 최선을 다하여 응대하고 업무에 반영하도록 하겠습니다.

시공

주민들의 불편사항을 접수하기 위하여 사업시작 시 가설울타리에 민원접수를 위한 상황실 전화번호를 크게 적어 누구라도 불편사항이나 칭찬사항 접수를 쉽게 할 수 있도록 하겠습니다.

시공중 부실시공의 의혹을 없애기 위해 주택을 분양 받으신 분이 현장 공개 요구시 상황실에서 접수후 안전보호 장비를 착용하고 현장에 동반하여 점검하도록 하겠습니다.

건설공사에 사용할 자재는 시방서에 의거 품질기준검사에 합격한 자재만 사용하고 양질의 시공에 철저를 기하겠습니다.

부실시공를 사전에 방지하기 위하여 시공 확인제도, 부실벌점제, 월별현장점검 및 시공평가 등을 시행하고 설계도, 시방서 및 제반규정을 준수함으로써 시공관리에 만전을 기하겠습니다.

만약 부실공사로 인하여 구조적인 문제가 발생한 경우 정밀진단을 실시하여 그 결과에 따라 조치하겠으며, 입주자께는 일체의 불편이 없도록 하겠습니다.

현장 인근주민께 생활상의 피해가 발생하지 않도록 공사로 인한 진동, 먼지, 교통방해 등의 발생을 최소화하고 현장관리를 철저히 하겠습니다.

현장내 재해요인을 사전에 제거하기 위하여 안전관리요원을 항상 상주시키고 일일점검을 실시하겠으며, 만약 재해가 발생할 경우에는 신속히 대처토록 하겠습니다.

토지 및 주택공급

정보제공

정확한 분양정보 제공을 위하여 분양개시 최소 7일전에 일간신문 공고 및 홈페이지에 분양공고를 게시하겠습니다.

공공임대주택 예비입주자 순위를 홈페이지에 공고하고 본인의 입주대기 순서를 열람할 수 있도록 하여 예비입주고객께서 미리 준비할 수 있도록 투명하게 운영하겠습니다.

고객의 편의를 위하여 희망하시는 고객께 분양정보를 문자, 우편, 전자메일 등을 통하여 제공하겠습니다.

인터넷 서비스를 지속적으로 확대하여 고객께서 집안에서 편안히 토지·주택대금의 납부확인 등 제반 서비스를 사용하실 수 있도록 하겠습니다.

계약이행

고객의 이해를 돕기 위하여 계약체결시 물건에대해 쉽고 상세하게 설명드리고 고객이 반드시 점검하여야 할 사항은 정리하여 문서로 드리겠습니다.

무주택 서민의 내 집 마련 및 주거안정을 위해 분양가격은 소정의 절차에 따라 합리적으로 결정하고, 입주금 납부방법도 고객님께서 가장 편리하게 납부 할 수 있는 방법으로 하겠습니다.

고객의 편의를 위하여 분양신청 또는 계약체결시 구비서류 간소화등 고객의 의견을 최대한 반영하겠습니다.

더불어 살아가는 복지사회를 위하여 영구임대아파트 및 다가구 임대주택 입주대상자에 대하여는 공가발생시 순서에 의거 입주대상단지, 평형, 입주순위를 대상자에게 즉시 통보하고, 적기에 입주할 수 있도록 하겠습니다.

체육시설 운영

실내수영장

수영장의 깨끗한 수질관리를 위해 매일 수질을 자체 측정·관리하고 수영장의 깨끗한 위생관리를 위하여 관계기관에 수질검사(여름철 월 1회 이상, 봄·가을·겨울철에는 분기1회 이상)를 의뢰하여 그 결과를 공개하겠습니다.

수영장을 이용하는 고객의 안전사고 예방을 위해 수영장내 이용자 안전수칙을 부착하고 안전근무요원을 항상 배치하여 사고예방에 최선을 다하겠으며, 사고 발생 시에는 즉시 응급조치를 취하고 신속하게 환자를 병원으로 후송하겠습니다.

연중 언제든 편리하게 수영장을 이용할 수 있도록 항상 실내온도를 적정하게 유지하며 수온은 28℃~ 30℃로 유지하겠습니다.

휘트니스장

휘트니스장 이용환경의 쾌적성을 위해 실내소음·공기청정도·온도를 매일 측정·관리하고 샤워장, 개인용락커, 휴식공간 등 편리한 부대시설 이용을 지원하겠습니다.

고객의 안전을 위하여 이용방법과 주의사항 등을 휘트니스장내에 부착하고 전문 트레이너를 항상 배치하여 시설물 이용에 불편함이 없도록 조치하겠습니다.

과학적인 체력단련을 위해 짜임새 있는 맞춤운동 프로그램 제공과 처방으로 고객 건강 유지에 최고의 서비스를 제공하겠습니다.

골프연습장

실전 골프의 감각을 누릴 수 있도록 스포츠과학과 인체공학을 적용한 전자동 최고의 시설과 쾌적하고 여유로운 공간에 탁트인 시야로 필드감각을 그대로 느끼실 수 있는 최상의 서비스를 제공하겠습니다.

운동량 조회를 위해 주·월간 운동량 제공 시스템을 가동하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다.